1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a uživatelem služeb na webových stránkách www.terapeutka-srdcem.cz, které provozuje Markéta Kukuczková (dále jen „Poskytovatel“), IČ: 75207991, se sídlem Dr. Malého 1829/4, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava.

1.2. Klientem se rozumí jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek www.terapeutka-srdcem.cz využije služeb nabízených Poskytovatelem, včetně tvorby a úhrady rezervací prostřednictvím rezervačního systému Reservio.

2. Služby poskytované Poskytovatelem

2.1. Poskytovatel nabízí terapeutické služby zaměřené na pomoc a podporu klientů v oblasti osobního rozvoje, koučování a dalších terapeutických metod.

2.2. Podrobný seznam služeb, včetně cen, je uveden na webových stránkách www.terapeutka-srdcem.cz.

3. Rezervace a platby

3.1. Klienti mohou provádět rezervace služeb prostřednictvím rezervačního systému Reservio, který je integrován na webových stránkách www.terapeutka-srdcem.cz.

3.2. Pro vytvoření rezervace je nutné vyplnit požadované údaje a provést platbu rezervačního poplatku dle aktuálních cen na stránce Reservio.

3.3. Možnosti platby:

• Online platba (kartou)

3.4. Po dokončení rezervace a uhrazení rezervačního poplatku obdrží klient potvrzení na uvedený e-mail.

4. Storno podmínky

4.1. Klient má právo zrušit nebo změnit rezervaci nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem služby, a to prostřednictvím rezervačního systému Reservio.

4.2. Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před plánovaným termínem služby, je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši rezervačního poplatku.

4.3. V případě neúčasti na dohodnutém termínu bez předchozího zrušení nebo změny rezervace, je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši rezervačního poplatku.

5. Ochrana osobních údajů

5.1. Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s nařízením GDPR.

5.2. Osobní údaje poskytnuté klientem budou použity výhradně pro účely plnění smluvních vztahů, komunikace ohledně rezervací a poskytování služeb.

6. Zodpovědnost Poskytovatele

6.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného využití služeb, neaktuálních informací na webových stránkách, nebo poruch systému Reservio.

6.2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s odbornými standardy a v maximální možné kvalitě, jak je uvedeno na webových stránkách.

7. Závěrečná ustanovení 7.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv upravit tyto obchodní podmínky. O případných změnách obchodních podmínek budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek www.terapeutka-srdcem.cz.

7.3. V případě dotazů nebo nejasností mohou klienti kontaktovat Poskytovatele na e-mailové adrese marketakukuczkova@gmail.com, nebo telefonním čísle 603 304 240.